Lollapalooza Brasil se defende: link do Figueirense foi modificado

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A organização do Lollapalooza Brasil deve estar soltando a qualquer momento um comunicado oficial de balanço da pré-venda de ingressos da terça-feira em que também fala das confusões e falhas que ocorreram na comercialização dessas primeiras entradas para o festival, que acontece em abril do ano que vem em São Paulo e terá como headliners as bandas Foo Fighters e Arctic Monkeys.

A (pré)venda, para clientes cadastrados, foi realizada à 0h01 de terça-feira, horas depois de o Lolla BR apresentar todas as suas atrações. Cerca de 14 mil pacotes para os dois dias foram colocados à disposição dos cadastrados, de acordo com o Lollapalooza isso corresponderia a 20%. Esses pacotes já estão esgotados. A venda “normal” de ingressos para o Lollapalooza BR estaria marcada para início no dia 5 de dezembro, segundo saiu divulgado. Mas a organização do festival diz que a data ainda está por ser anunciada. Acredito que, talvez por ter vendido a pré-venda tão rápido, essa data pode ser adiantada.

Os 64 mil internautas previamente cadastrados no site oficial do festival receberam senhas que davam acesso à pré-venda exclusiva dos Lollapass (os passaportes para os dois dias). Porém, mesmo se tratando de uma venda restrita, a procura pelos ingressos foi absurda, mesmo por quem nem tinha feito o cadastro, fator que colaborou para uma sucessão de quedas, erros e instabilidade no sistema de vendas. Em determinados momentos, foi preciso criar uma fila de espera virtual para que os servidores do site de venda de ingressos do Lollapalooza amenizasse a situação.

Daí ocorreram, ou dizem que ocorreram, uma série de bugs esquisitos. Um dos casos, que a Popload publicou, foi o da mensagem que teria aparecido para um cliente que, depois de fazer o pedido dos ingressos, teve que esperar por horas para ver se a compra seria concluída. E aí apareceu uma tela que se referia a uma compra casada de jogos do Figueirense que já aconteceram. O Lollapalooza contesta: “O que houve foi uma alteração de endereço (URL) por parte do cliente. Não houve nenhum ingresso do Figueirense vendido”, foi o esclarecimento técnico em nome do festival.

O menino que recebeu a tela sobre jogos do Figueirense, Fabio Cunha, de Divinópolis (MG), conta seu lado: “Eu estava focado só em comprar os ingressos. Tamanha a correria e lentidão, seria uma ideia muito bizarra minha demandar uns 10 minutos pra inventar uma mensagem daquela, ainda mais com jogos do Figueirense em “venda casada”, sendo que não tenho hábito de comprar ingresso de futebol pela internet e nem tenho ideia com o que acontece com o Figueirense, apesar de saber que ele é a sensação do Brasileirão. Sou cruzeirense. Vi depois que algumas pessoas estavam editando as URL’s dos links de fila de espera. E isso é totalmente diferente de alteração de URL. O script de compra de ingressos é ‘interno’. Se eu mudasse a URL da compra, cairia automaticamente numa página de erro, provavelmente, já que a página em questão era do processo da compra.””

Outro caso que correu as redes sociais na madrugada seria, por um outro erro de sistema, a liberação de nomes e CPFs de possíveis compradores de ingressos, talvez do Lollapalooza, talvez de clientes antigos do site de ingressos de futebol que vendiam as entradas do Lollapalooza.

O festival se defende: “Não há nenhuma relação entre esta lista e os clientes do Lollapalooza. Veja a má-fé e desinformação: O suposto ‘hacker’ não teve acesso nem à base do Lolla, nem à da Futebolcard [empresa coligada que vende ingressos para futebol e vendeu as entradas do Lollapalooza]. Ele teve acesso a um relatório público, que estava em ambiente aberto. Esta lista era de pessoas que tiveram seus lugares comprometidos em virtude da criação de um espaço para a Imprensa em um jogo de futebol, no caso um jogo da seleção brasileira. A lista foi criada para que estas pessoas fossem detectadas nos portões de acesso e redirecionadas para um novo setor. Claramente a tal lista corresponde a um jogo de futebol, com números de assentos, setores como Brasil Vip Experience, camarotes etc. Importante sempre: não existe nenhuma informação financeira ou de endereço destas pessoas, tampouco usuário ou senhas de acesso.”

Quando o pronunciamento oficial sair, dando uma geral na situação de ingressos do Lollapalooza Brasil como todo, a gente atualiza este mesmo espaço aqui.

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